1. Загальні положення

• 1.1. Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти угоду на купівлю-продаж Товару, що представлений на сайті  https://student-helper.com (далі – «Інтернет-сайт»). Як публічний договір, він відповідає статті 633 Цивільного кодексу України і містить однакові умови для всіх покупців, без надання переваги жодному з них. Укладаючи цей Договір, Покупець повністю погоджується з умовами та процедурами оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, а також з відповідальністю за недобросовісне замовлення.
• 1.2. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на зазначених нижче умовах, є факт оформлення і підтвердження замовлення.
• 1.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує своє погодження з умовами цієї пропозиції (оферти).
• 1.4. Укладаючи Договір(оферту), тобто акцентуючи умови цієї Пропозиції шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:
• Покупець повністю ознайомлений з умовами цієї пропозиції (оферти) та погоджується з ними.
• Він надає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних згідно з умовами, зазначеними у Застереженні. Дозвіл діє протягом усього терміну дії Договору та після його закінчення. Покупець підтверджує, що ознайомлений з правами за Законом України «Про захист персональних даних» і метою збору даних, а також з тим, що його дані можуть передаватися Продавцю та третім особам для виконання умов Договору.

2. Поняття і визначення

• 2.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») є публічною пропозицією Продавця, адресованою невизначеній кількості осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, викладених у цій Оферті.
• 2.2. Товар або Послуга – це об'єкт угоди, який Покупець обрав на сайті Інтернет-магазину і помістив у кошик, або вже придбав у Продавця дистанційним способом.
• 2.3. Продавець – це інтернет-магазин, розташований за адресою  https://student-helper.com , який створений для укладення угоди на основі ознайомлення Покупця з описом Товару, представленим Продавцем через Інтернет.
• 2.4. Покупець – це дієздатна особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення на купівлю товару, представленого на сайті Інтернет-магазину, і використовує товар виключно для особистих цілей, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
• 2.5. Замовлення – це вибір певних товарів з переліку, який Покупець формує при розміщенні замовлення та проведенні оплати.

3. Предмет договору

• 3.1. Продавець зобов'язується надати Покупцеві Послугу з розробки Товару, представленого на сайті  https://student-helper.com , а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти цю Послугу відповідно до умов цього Договору.
• Цей Договір регулює купівлю-продаж послуг в Інтернет-магазині і включає:
• Добровільний вибір Покупцем Товару: Покупець має можливість самостійно обирати Товари з асортименту, представленого в Інтернет-магазині, на основі свого уподобання і потреб.
• Самостійне оформлення замовлення: Покупець відповідає за самостійне оформлення замовлення через інтерфейс Інтернет-магазину, включаючи вибір необхідних Товарів, вказівку кількості та інших деталей замовлення.
• Оплата замовлення: Покупець зобов'язується здійснити оплату за замовлення, оформлене через Інтернет-магазин, відповідно до зазначених у Договорі умов оплати, включаючи вибір способу оплати.
• Обробка та доставка замовлення: Продавець зобов'язується обробити замовлення Покупця, що включає перевірку і підготовку Товару до відправлення. Продавець також організовує доставку Товару Покупцеві на умовах, визначених цим Договором, що може включати терміни доставки, витрати на транспортування та інші аспекти.

4. Поряд оформлення замовлення

• 4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через сайт  https://student-helper.com , а також має можливість здійснити це за допомогою електронної пошти, месенджера Telegram, соціальної мережі Instagram або за номером телефону, вказаним у розділі контактів Інтернет-магазину.
• 4.2. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення Покупцеві, якщо відомості, надані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають сумніви щодо їх достовірності.
• 4.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати Продавцю наступну обов'язкову інформацію, необхідну для виконання замовлення:
• Прізвище та ім'я Покупця: Покупець зобов'язується вказати своє повне прізвище та ім'я для коректної ідентифікації та оформлення замовлення.
• Номер телефону або Telegram-нік: Покупець повинен надати актуальний номер телефону або Telegram-нік для оперативного зв'язку з Продавцем у разі потреби уточнень, підтвердження замовлення або вирішення будь-яких питань, що можуть виникнути під час обробки замовлення.
• Вид товару: Покупець зобов'язується вказати точний вид товару, який він бажає придбати, відповідно до асортименту Інтернет-магазину, для того щоб Продавець міг правильно підготувати та відправити товар.
• Тема проекту: Якщо товар або послуга пов'язані з конкретним проектом або спеціальними вимогами, Покупець повинен надати детальну інформацію про тему або цілі проекту, щоб Продавець міг максимально точно відповідати на запити та забезпечити виконання замовлення відповідно до специфікацій.
• 4.4. Якщо будь-якій із Сторін Договору потрібна додаткова інформація, вона має право запитати її у іншої Сторони. У разі, якщо Покупець не надає необхідну інформацію, Продавець не несе відповідальності за можливі проблеми з якістю послуги або товару, які можуть виникнути внаслідок відсутності або неточності наданих даних.

5. Порядок оплати замовлення

• 5.1. Оплата за надання послуги здійснюється шляхом внесення авансового платежу в повному обсязі до початку виконання послуги. Платіж повинен бути проведений у гривнях, що є єдиною валютою для розрахунків відповідно до умов цього Договору. Авансовий платіж є підтвердженням наміру Покупця скористатися послугами Продавця та забезпечує старт виконання замовлення.
• 5.2. Авансовий платіж може бути повернутий Покупцеві протягом 12 годин з моменту внесення, за умови, що повернення запитано в цей термін. При поверненні авансу буде утримано сервісний збір у розмірі 300 грн, що покриває витрати на обробку повернення. Повернення коштів буде проведено на банківський рахунок Покупця, з якого здійснювався первинний платіж.
• 5.3. Процес повернення авансового платежу буде завершено протягом 48 годин після отримання від Покупця всіх необхідних платіжних реквізитів для повернення. Всі запити на повернення авансу повинні бути супроводжені підтвердженням ідентифікаційних даних для обробки повернення коштів.
• 5.4. Якщо виявиться, що виконання доопрацювання неможливе, і це було підтверджено письмово Покупцеві відповідним викладачем або фахівцем, можливе повернення 30% від вартості Послуги. Це повернення компенсує частину витрат за нерегламентовану роботу, що не була виконана.
• 5.5. Право на повернення авансового платежу втрачається після того, як Покупець отримує демо-версію замовлення. Демо-версія вважається частковим виконанням замовлення, після чого Покупець не має права на повернення внесених коштів, оскільки роботи над замовленням вже розпочаті.
• 5.6. Завершене замовлення буде відправлене Покупцеві тільки після повної сплати його вартості, яка була попередньо погоджена і затверджена до початку виконання замовлення. Всі платежі повинні бути здійснені у повному обсязі, інакше відправка буде відкладена до моменту отримання повної оплати.

6. Права та обов’язки сторін

• 6.1. Продавець має право:
• Припинити надання послуг за Договором в односторонньому порядку у разі порушення Покупцем умов Договору.
• Вносити зміни в умови цього Договору, а також в ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку шляхом публікації відповідних змін на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
• Надавати відповідь Покупцеві протягом 24 годин у робочий час.
• 6.2. Продавець зобов’язаний:
• Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та специфікацій замовлення Покупця.
• Зберігати конфіденційність особистої інформації Покупця, не розголошувати її і не надавати доступ до неї третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення Покупця.
• 6.3. Покупець зобов’язаний:
• Своєчасно оплатити та отримати замовлення відповідно до умов цього Договору.
• Ознайомитися зі змістом та умовами Договору, а також з цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину, до укладення Договору.
• Надати Продавцеві всі необхідні дані, що чітко ідентифікують його як Покупця і є достатніми для доставки замовленого Товару.
• 6.4. Покупець має право:
• Відправити роботу на доопрацювання протягом 72 годин після внесення доплати. У разі затримки з боку Покупця у відправленні, Продавець не несе відповідальності за можливі наслідки, що можуть виникнути через затримку у виконанні.
• Прийняття претензій щодо якості роботи можливе лише за наявності письмової рецензії від наукового керівника чи викладача, який перевіряє цю роботу. Рецензія повинна бути детальною і чітко вказувати на всі аспекти, що потребують доопрацювання.
• Мати право відправити замовлення на доопрацювання до 2 разів, щоб забезпечити відповідність виконаної роботи вимогам і очікуванням. При цьому, кожне відправлення на доопрацювання повинно бути обґрунтоване конкретними зауваженнями або рекомендаціями.
• Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору, включаючи забезпечення якості та відповідності наданих послуг або товарів зазначеним вимогам. Покупець має право на отримання своєчасних та адекватних відповідей на всі питання і претензії, що можуть виникнути в процесі виконання Договору.

7. Відповідальність сторін

• 7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до його положень та чинного законодавства України. Будь-які наслідки за порушення умов Договору будуть визначатися згідно з цими умовами та відповідними правовими нормами України.
• 7.2. Продавець не несе відповідальності за:
• Зміни в завданні, які Покупець вносить після оформлення замовлення. Продавець не зобов'язаний враховувати зміни в специфікаціях або вимогах замовлення, внесені Покупцем після підтвердження замовлення.
• Точність і достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникають через помилки або неточності в інформації, яку Покупець надає.
• Затримки або перебої в наданні Послуг (обробці замовлення та виконанні послуг), які виникають з причин, що знаходяться поза межами контролю Продавця, включаючи технічні проблеми, форс-мажорні обставини або дії третіх осіб.
• Протиправні або незаконні дії, здійснені Покупцем з використанням доступу до мережі Інтернет. Продавець не несе відповідальності за будь-які порушення закону, що можуть бути вчинені Покупцем через Інтернет.
• Передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів, таких як IP-адреса, MAC-адреса, логін і пароль, третім особам. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникають внаслідок несанкціонованого доступу до облікового запису Покупця.
• 7.3. Покупець несе повну відповідальність за будь-які шкоди, завдані його діями при використанні доступу до мережі Інтернет. Це включає шкоду, завдану як особисто Покупцем, так і будь-якими особами, які діяли під його логіном. Відповідальність поширюється на шкоду, завдану фізичним особам, їх майну, юридичним особам, державі, а також на порушення моральних принципів і норм.
• 7.4. Покупець несе відповідальність за розповсюдження недостовірної інформації. У випадку, якщо Покупець відмовляється спростувати неправдиву інформацію та компенсувати завдану матеріальну або моральну шкоду, Продавець має право захищати свої права і інтереси шляхом подання позову до суду.
• 7.5. У разі настання обставин непереборної сили, таких як стихійні лиха (повінь, пожежа, землетрус тощо), відключення електроенергії, страйки, оголошена або фактична війна, або інші події надзвичайного характеру, що не підлягають контролю Сторін, Сторони звільняються від зобов'язань за цим Договором. Обставини непереборної сили для цілей цього Договору включають події, які є надзвичайними та непередбачуваними, і які роблять неможливим або значно ускладнюють виконання умов цього Договору. Такі обставини мають бути такими, що їх неможливо було передбачити чи уникнути за допомогою розумних заходів.
• 7.6. Сторони зобов'язуються докласти всіх можливих зусиль для вирішення будь-яких суперечок і розбіжностей шляхом переговорів. Усунення конфліктів і досягнення домовленостей повинно здійснюватися через конструктивний діалог та взаємні компроміси, без вдавання до юридичних або інших крайніх заходів, якщо це можливо.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

• 8.1. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на обробку, використання (включаючи передачу) своїх персональних даних, а також на вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних». Ця згода діє без обмеження терміну.
• 8.2. Продавець зобов'язується зберігати конфіденційність отриманої від Покупця інформації. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем. Також не є порушенням розкриття інформації у випадках, коли це передбачено чинним законодавством України.
• 8.3. Покупець несе відповідальність за актуальність і точність своїх персональних даних. Продавець не несе відповідальності за будь-які проблеми, що виникають через неактуальність або невірність наданої інформації про Покупця, у тому числі за неякісне або невиконання своїх зобов'язань, які можуть бути спричинені такими проблемами.

9. Інші умови

• 9.1. Інтернет-магазин має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності після їх публікації на сайті https://student-helper.com/ua, при цьому Покупець буде проінформований про оновлення через цей ресурс.
• 9.2. Інтернет-магазин створено для організації продажу послуг в дистанційному режимі через Інтернет, забезпечуючи Покупцям зручний доступ до послуг через онлайн-платформу.
• 9.3. Покупець несе відповідальність за точність і достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. Акцепт (оформлення замовлення і подальша оплата послуги) є підтвердженням беззастережної згоди Покупця на збір, обробку, зберігання та використання його персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
• 9.4. Оплата замовлення в Інтернет-магазині підтверджує повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти), які викладені на сайті Інтернет-магазину.
• 9.5. Датою укладення електронної угоди між Сторонами вважається дата прийняття умов цього Договору, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
• 9.6. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує цю інформацію виключно для обробки замовлень і не передає її третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

10. Термін дії договору

• 10.1. Договір в електронній формі вважається укладеним, коли особа, яка зробила пропозицію про укладення договору, отримує підтвердження про прийняття цієї пропозиції відповідно до частини шостої статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
• 10.2. До завершення терміну дії цього Договору його можна анулювати за взаємною згодою обох Сторін, до фактичного виконання послуги. У випадках, передбачених умовами цього Договору, можлива компенсація витрачених грошових коштів.
• 10.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, якщо одна з Сторін не виконує умови Договору, а також у випадках, передбачених чинним законодавством України.