1. Общие положения

• 1.1. Этот договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить соглашение на покупку-продажу Товара, представленного на сайте  https://student-helper.com  (далее – «Интернет-сайт»). Как публичный договор, он соответствует статье 633 Гражданского кодекса Украины и содержит одинаковые условия для всех покупателей, без предоставления преимущества ни одному из них. Заключая этот Договор, Покупатель полностью соглашается с условиями и процедурами оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, а также с ответственностью за недобросовестный заказ.
• 1.2. В соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины, полным и безоговорочным принятием условий этого предложения (оферты), подтверждающим заключение Договора купли-продажи товаров на указанных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа.
• 1.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями этого предложения (оферты).
• 1.4. Заключая Договор (оферту), то есть акцентируя условия этого Предложения путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее:
• Покупатель полностью ознакомлен с условиями этого предложения (оферты) и согласен с ними.
• Он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных в соответствии с условиями, указанными в Уведомлении. Разрешение действует на протяжении всего срока действия Договора и после его окончания. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правами по Закону Украины «О защите персональных данных» и целью сбора данных, а также с тем, что его данные могут передаваться Продавцу и третьим лицам для выполнения условий Договора.

2. Понятие и определения

• 2.1. Публичное предложение (далее – «Оферта») является публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному количеству лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, изложенных в этой Оферте.
• 2.2. Товар или Услуга – это объект сделки, который Покупатель выбрал на сайте Интернет-магазина и поместил в корзину, или уже приобрел у Продавца дистанционным способом.
• 2.3. Продавец – это интернет-магазин, расположенный по адресу  https://student-helper.com , который создан для заключения сделки на основе ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным Продавцом через Интернет.
• 2.4. Покупатель – это дееспособное лицо, достигшее 18 лет, получающее информацию от Продавца, размещающее заказ на покупку товара, представленном на сайте Интернет-магазина, и использующее товар исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• 2.5. Заказ – это выбор определенных товаров из перечня, который Покупатель формирует при размещении заказа и проведении оплаты.

3. Предмет договора

• 3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю Услугу по разработке Товара, представленному на сайте  https://student-helper.com , а Покупатель обязуется оплатить и принять эту Услугу в соответствии с условиями этого Договора.
• Этот Договор регулирует куплю-продажу услуг в Интернет-магазине и включает:
• Добровольный выбор Покупателем Товара: Покупатель имеет возможность самостоятельно выбирать Товары из ассортимента, представленного в Интернет-магазине, на основе своего предпочтения и потребностей.
• Самостоятельное оформление заказа: Покупатель несет ответственность за самостоятельное оформление заказа через интерфейс Интернет-магазина, включая выбор необходимых Товаров, указание количества и других деталей заказа.
• Оплата заказа: Покупатель обязуется произвести оплату за заказ, оформленный через Интернет-магазин, в соответствии с указанными в Договоре условиями оплаты, включая выбор способа оплаты.
• Обработка и доставка заказа: Продавец обязуется обработать заказ Покупателя, что включает проверку и подготовку Товара к отправке. Продавец также организует доставку Товара Покупателю на условиях, определенных этим Договором, что может включать сроки доставки, расходы на транспортировку и другие аспекты.

4. Порядок оформления заказа

• 4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через сайт  https://student-helper.com , а также имеет возможность сделать это с помощью электронной почты, мессенджера Telegram, социальной сети Instagram или по номеру телефона, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.
• 4.2. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа Покупателю, если сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают сомнения в их достоверности.
• 4.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить Продавцу следующую обязательную информацию, необходимую для выполнения заказа:
• Фамилия и имя Покупателя: Покупатель обязуется указать свою полную фамилию и имя для корректной идентификации и оформления заказа.
• Номер телефона или Telegram-ник: Покупатель должен предоставить актуальный номер телефона или Telegram-ник для оперативного связи с Продавцом в случае необходимости уточнений, подтверждения заказа или решения любых вопросов, которые могут возникнуть при обработке заказа.
• Вид товара: Покупатель обязуется указать точный вид товара, который он желает приобрести, в соответствии с ассортиментом Интернет-магазина, чтобы Продавец мог правильно подготовить и отправить товар.
• Тема проекта: Если товар или услуга связаны с конкретным проектом или специальными требованиями, Покупатель должен предоставить подробную информацию о теме или целях проекта, чтобы Продавец мог максимально точно соответствовать запросам и обеспечить выполнение заказа в соответствии со спецификациями.
• 4.4. Если какой-либо из Сторон Договора нуждается в дополнительной информации, она имеет право запросить ее у другой Стороны. В случае, если Покупатель не предоставляет необходимую информацию, Продавец не несет ответственности за возможные проблемы с качеством услуги или товара, которые могут возникнуть в результате отсутствия или неточности предоставленных данных.

5. Порядок оплаты заказа

• 5.1. Оплата за предоставление услуги осуществляется путем внесения авансового платежа в полном объеме до начала выполнения услуги. Платеж должен быть произведен в гривнах, которые являются единственной валютой для расчетов в соответствии с условиями этого Договора. Авансовый платеж является подтверждением намерения Покупателя воспользоваться услугами Продавца и обеспечивает начало выполнения заказа.
• 5.2. Авансовый платеж может быть возвращен Покупателю в течение 12 часов с момента внесения, при условии, что возврат запрашивается в этот срок. При возврате аванса будет удержан сервисный сбор в размере 300 грн, который покрывает расходы на обработку возврата. Возврат средств будет произведен на банковский счет Покупателя, с которого был произведен первоначальный платеж.
• 5.3. Процесс возврата авансового платежа будет завершен в течение 48 часов после получения от Покупателя всех необходимых платежных реквизитов для возврата. Все запросы на возврат аванса должны быть сопровождаемы подтверждением идентификационных данных для обработки возврата средств.
• 5.4. Если выполнение доработки окажется невозможным, и это было подтверждено письменно Покупателю соответствующим преподавателем или специалистом, возможен возврат 30% от стоимости Услуги. Этот возврат компенсирует часть затрат за нерегламентированную работу, которая не была выполнена.
• 5.5. Право на возврат авансового платежа утрачивается после того, как Покупатель получает демо-версию заказа. Демо-версия считается частичным выполнением заказа, после чего Покупатель не имеет права на возврат внесенных средств, так как работа над заказом уже начата.
• 5.6. Завершенный заказ будет отправлен Покупателю только после полной оплаты его стоимости, которая была предварительно согласована и утверждена до начала выполнения заказа. Все платежи должны быть произведены в полном объеме, иначе отправка будет отложена до получения полной оплаты.

6. Права и обязанности сторон

• 6.1. Продавец имеет право:
• Прекратить предоставление услуг по Договору в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем условий Договора.
• Вносить изменения в условия этого Договора, а также в цены на Товары и услуги в одностороннем порядке путем публикации соответствующих изменений на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
• Предоставлять ответ Покупателю в течение 24 часов в рабочее время.
• 6.2. Продавец обязан:
• Передать Покупателю товар в соответствии с условиями этого Договора и спецификациями заказа Покупателя.
• Сохранять конфиденциальность личной информации Покупателя, не разглашать ее и не предоставлять доступ к ней третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для выполнения заказа Покупателя.
• 6.3. Покупатель обязан:
• Своевременно оплатить и получить заказ в соответствии с условиями этого Договора.
• Ознакомиться с содержанием и условиями Договора, а также с ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина, до заключения Договора.
• Предоставить Продавцу все необходимые данные, четко идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки заказанного Товара.
• 6.4. Покупатель имеет право:
• Отправить работу на доработку в течение 72 часов после внесения доплаты. В случае задержки со стороны Покупателя в отправлении Продавец не несет ответственности за возможные последствия, которые могут возникнуть из-за задержки в выполнении.
• Принятие претензий по качеству работы возможно только при наличии письменного рецензирования от научного руководителя или преподавателя, который проверяет эту работу. Рецензия должна быть детальной и четко указывать на все аспекты, требующие доработки.
• Иметь право отправить заказ на доработку до 2 раз, чтобы обеспечить соответствие выполненной работы требованиям и ожиданиям. При этом каждое отправление на доработку должно быть обосновано конкретными замечаниями или рекомендациями.
• Требовать от Продавца выполнения условий этого Договора, включая обеспечение качества и соответствия предоставленных услуг или товаров указанным требованиям. Покупатель имеет право на получение своевременных и адекватных ответов на все вопросы и претензии, которые могут возникнуть в процессе выполнения Договора.

7. Ответственность сторон

• 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого Договора в соответствии с его положениями и действующим законодательством Украины. Любые последствия за нарушение условий Договора будут определяться в соответствии с этими условиями и соответствующими правовыми нормами Украины.
• 7.2. Продавец не несет ответственности за:
• Изменения в задании, которые Покупатель вносит после оформления заказа. Продавец не обязан учитывать изменения в спецификациях или требованиях заказа, внесенные Покупателем после подтверждения заказа.
• Точность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за последствия, возникающие из-за ошибок или неточностей в информации, которую Покупатель предоставляет.
• Задержки или перебои в предоставлении Услуг (обработке заказа и выполнении услуг), которые возникают по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая технические проблемы, форс-мажорные обстоятельства или действия третьих лиц.
• Противоправные или незаконные действия, совершенные Покупателем с использованием доступа к сети Интернет. Продавец не несет ответственности за любые нарушения закона, которые могут быть совершены Покупателем через Интернет.
• Передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов, таких как IP-адрес, MAC-адрес, логин и пароль, третьим лицам. Продавец не несет ответственности за последствия, возникающие в результате несанкционированного доступа к учетной записи Покупателя.
• 7.3. Покупатель несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный его действиями при использовании доступа к сети Интернет. Это включает ущерб, причиненный как лично Покупателем, так и любыми лицами, действующими под его логином. Ответственность распространяется на ущерб, причиненный физическим лицам, их имуществу, юридическим лицам, государству, а также на нарушение моральных принципов и норм.
• 7.4. Покупатель несет ответственность за распространение недостоверной информации. В случае, если Покупатель отказывается опровергнуть ложную информацию и компенсировать причиненный материальный или моральный ущерб, Продавец имеет право защищать свои права и интересы путем подачи иска в суд.
• 7.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.д.), отключение электроэнергии, забастовки, объявленная или фактическая война, или другие события чрезвычайного характера, которые не подлежат контролю Сторон, Стороны освобождаются от обязательств по этому Договору. Обстоятельства непреодолимой силы для целей этого Договора включают события, которые являются чрезвычайными и непредсказуемыми, и которые делают невозможным или значительно усложняют выполнение условий этого Договора. Такие обстоятельства должны быть такими, что их невозможно было предвидеть или избежать с помощью разумных мер.
• 7.6. Стороны обязуются приложить все возможные усилия для разрешения любых споров и разногласий путем переговоров. Устранение конфликтов и достижение соглашений должно осуществляться через конструктивный диалог и взаимные компромиссы, без прибегания к юридическим или другим крайним мерам, если это возможно.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

• 8.1. При регистрации на сайте Интернет-магазина или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное согласие на обработку, использование (включая передачу) своих персональных данных, а также на совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных». Это согласие действует без ограничения срока.
• 8.2. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность полученной от Покупателя информации. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для выполнения обязательств перед Покупателем. Также не является нарушением раскрытие информации в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством Украины.
• 8.3. Покупатель несет ответственность за актуальность и точность своих персональных данных. Продавец не несет ответственности за любые проблемы, возникающие из-за неактуальности или неверности предоставленной информации о Покупателе, включая некачественное или неисполнение своих обязательств, которые могут быть вызваны такими проблемами.

9. Другие условия

• 9.1. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте https://student-helper.com/ua, при этом Покупатель будет проинформирован об обновлениях через этот ресурс.
• 9.2. Интернет-магазин создан для организации продажи услуг в дистанционном режиме через Интернет, обеспечивая Покупателям удобный доступ к услугам через онлайн-платформу.
• 9.3. Покупатель несет ответственность за точность и достоверность информации, указанной при оформлении заказа. Акцепт (оформление заказа и последующая оплата услуги) является подтверждением безоговорочного согласия Покупателя на сбор, обработку, хранение и использование его персональных данных в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».
• 9.4. Оплата заказа в Интернет-магазине подтверждает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты), изложенными на сайте Интернет-магазина.
• 9.5. Датой заключения электронной сделки между Сторонами считается дата принятия условий этого Договора, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «О электронной коммерции».
• 9.6. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует эту информацию исключительно для обработки заказов и не передает ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

10. Срок действия договора

• 10.1. Договор в электронной форме считается заключенным, когда лицо, сделавшее предложение о заключении договора, получает подтверждение о принятии этого предложения в соответствии с частью шестой статьи 11 Закона Украины «О электронной коммерции».
• 10.2. До завершения срока действия этого Договора его можно аннулировать по взаимному согласию обеих Сторон, до фактического выполнения услуги. В случаях, предусмотренных условиями этого Договора, возможна компенсация затраченных денежных средств.
• 10.3. Стороны имеют право расторгнуть этот Договор в одностороннем порядке, если одна из Сторон не выполняет условия Договора, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.